Conditions

Conditions du Spa

Pour bien préparer votre moment de détente…

L’Espace AquaZen

Le port du maillot de bain est obligatoire pour profiter de votre accès. L’Espace AquaZen pour les clients extérieurs est accessible uniquement avant ou après un soin. La Direction pourra, dans certains cas, gérer le flux de passage au Spa afin de conserver le calme et la discrétion du lieu. Pour les tout petits, le port d’une couche de piscine est obligatoire et l’accès se limite, sur son temps calme, au bassin, dans la mesure où la température de l’eau convient à l’âge du bébé.

Les soins

Nous vous remercions de vous présenter 10 minutes avant le début de votre soin. Tout retard sera répercuté sur la durée de votre soin. En cas d’annulation, nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir 24h à l’avance; dans le cas contraire le soin vous sera facturé. Tous les soins et massages qui vous sont prodigués sont uniquement des soins de bien-être et de détente, non thérapeutiques et non médicalisés.

Mineurs

Chaque mineur devra être accompagné et sous la responsabilité d’un parent ou d’un adulte responsable pour bénéficier d’un soin. Leur accès à l’Espace AquaZen se limitera, toujours sous surveillance, au bassin de relaxation et au jacuzzi (uniquement à partir de 6 ans). La Direction se réserve le droit de refuser l’accès à un mineur.

Conditions générales de ventes

Les présentes conditions générales de vente concernent la vente en ligne et celles effectuées sur place. Elles permettent également de définir les droits et obligations des parties. Elles s’appliquent, sans restrictions ni réserves, à l’ensemble des ventes de tous les soins, bons cadeaux proposés sur le site Internet ou sur place. Le Spa by Carita décline toute responsabilité en cas de toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations du site résultant d’une intrusion frauduleuse d’un tiers ayant entraîné une modification des informations. Toute commande de soins ou de bons cadeaux proposés sur le site Internet suppose la consultation et l’acceptation expresse des présentes conditions générales de vente.
1) RÉSERVATIONS :
Les réservations de soins sont payables d’avance ou garanties à partir de l’enregistrement d’un numéro de carte bancaire. Nous vous demanderons un acompte de 50% des soins pour toute réservation. Les soins payants ont une validité d’un an à compter de leur date d’achat Pour les personnes bénéficiant d’un bon cadeau, la validité du bon cadeau est de 1 an à compter de sa date d’achat. Celui-ci devra être présenté lors de son utilisation, et son numéro devra être mentionné lors de la réservation du soin s’y rapportant.
2) RETARDS :
Avertir toujours le plus tôt possible le Spa, l’équipe se réserve le droit d’abréger le temps consacré au soin proportionnellement au retard constaté. Aucun remboursement ou compensation ne pourra être exigé.
3) RENDEZ-VOUS NON HONORE :
En cas de non présentation, le soin ou le bon cadeau sera entièrement perdu et/ou facturé.
4) VALIDATION DES RESERVATIONS :
Toute commande est liée à l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. L’achat vaut acceptation de ces dernières.
5) BONS CADEAUX :
Nos prestations sont disponibles en bons cadeaux. Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni compensables, ni prolongeables et ne possèdent aucune valeur marchande. En cas de perte ou de vol, ils ne pourront être ni remboursés, ni remplacés et nous ne pourrons être tenus pour responsables de la consommation effectuée par une tierce personne.
6) CURES ET ABONNEMENTS :
Validité d’un an à compter de leur date d’achat.
7) MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS :
Espèces, cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), chèques, chèques vacances (ANCV dans le cadre d’un séjour à l’hôtel), Chèque Sport & bien-être by Actobi, Kadéos*, Cadhoc*.
8) INFORMATIQUE ET LIBERTES
Conformément à la loi relative aux fichiers et aux libertés, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant. Pour exercer ce droit, le client devra adresser un courrier postal au Spa by Carita, 82 route de Lyon 69680 CHASSIEU
9) MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Le Spa by Carita se réserve la possibilité de modifier à tout moment les conditions générales de vente. Il appartient au client de vérifier les Conditions Générales de Vente à chaque nouvelle commande.
*Chèque en partenariat avec Best Western